Zásady ochrany súkromia

Účinnosť od: 1. januára 2025
Posledná aktualizácia: 20. januára 2025

1. Základné informácie

Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako spoločnosť pelimex s.r.o. (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") zhromažďuje, používa a chráni Vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb súvisiacich s produktom pelimex.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

pelimex s.r.o.
Štúrova 15
811 02 Bratislava
IČO: 53 789 456
E-mail: [email protected]
Tel: +421 902 123 456

2. Aké údaje zhromažďujeme

2.1 Osobné identifikačné údaje

  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Poštová adresa pre doručenie

2.2 Technické údaje

  • IP adresa a informácie o zariadení
  • Typ a verzia webového prehliadača
  • Informácie o návšteve webovej stránky
  • Súbory cookies a podobné technológie

3. Účel spracovania údajov

Spracovanie objednávok

Spracovanie a vybavenie Vašej objednávky produktu pelimex, vrátane doručenia a platby.

Zákaznícka podpora

Poskytovanie technickej podpory a riešenie Vašich otázok týkajúcich sa produktu.

Zlepšovanie služieb

Analýza používania webovej stránky na účely zlepšenia používateľského zážitku.

Právne záväzky

Plnenie zákonných povinností, ako je vedenie účtovníctva a daňové povinnosti.

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

  • Plnenie zmluvy: Pre spracovanie objednávky a dodanie produktu
  • Oprávnený záujem: Pre analýzu návštevnosti a zlepšovanie služieb
  • Súhlas: Pre marketingové aktivity (iba so súhlasom)
  • Právna povinnosť: Pre plnenie zákonných požiadaviek

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať iba v týchto prípadoch:

Služby doručenia

Vaše meno, adresu a telefónne číslo zdieľame s kuriérskymi službami výhradne za účelom doručenia produktu.

Partneri: Slovenská pošta, DPD, GLS

Platobné služby

Informácie o objednávke zdieľame s platobnými bránami pre spracovanie platieb.

Všetky platobné údaje sú spracované v súlade s PCI DSS štandardmi.

6. Doba uchovávania údajov

Údaje objednávky

5 rokov (účtovné a daňové povinnosti)

Technické údaje

2 roky (analýza návštevnosti)

Komunikácia

3 roky (zákaznícka podpora)

Súbory cookies

1 rok (funkčnosť webu)

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte právo na:

Prístup k údajom: Požiadať o kópiu všetkých Vašich osobných údajov
Opravu údajov: Aktualizovať alebo opraviť nesprávne informácie
Vymazanie údajov: Požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov
Prenosnosť údajov: Získať Vaše údaje v štruktúrovanom formáte

Ako uplatniť svoje práva

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z Vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected] alebo poštou na adresu nашей spoločnosti.

Odpovieme Vám do 30 dní od prijatia Vašej žiadosti.

8. Bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje chránime pomocou moderných technických a organizačných opatrení:

  • SSL/TLS šifrovanie pre všetku komunikáciu
  • Pravidelné zálohovanie údajov
  • Obmedzený prístup k osobným údajom iba pre oprávnených zamestnancov
  • Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
  • Fyzická ochrana serverov v certifikovaných dátových centrách

9. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Viac informácií nájdete v našich zásadách používania cookies.

10. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. O významných zmenách Vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke.

11. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany Vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 902 123 456

Poštová adresa: Štúrova 15, 811 02 Bratislava

Úradné hodiny: Pondelok - Piatok, 9:00 - 17:00

Právo na sťažnosť

Ak sa domievate, že spracovanie Vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.